Als Full User nutzt du remberg im operativen Alltag — du bearbeitest Aufträge, meldest Störungen, dokumentierst deine Arbeit und hast Zugriff auf alle relevanten Informationen zu deinen Anlagen. Dieser Artikel hilft dir, dich beim ersten Login zu orientieren und zeigt dir, wie dein Arbeitsalltag mit remberg aussieht.
Bitte beachte, dass dieser Artikel nur zur Orientierung dient. Je nachdem, wie dein Team mit remberg arbeitet, kann es sein, dass du mehr oder weniger Funktionen nutzt als hier beschrieben. Dein interner remberg-Admin kann dir im Zweifelsfall weiterhelfen.
Die Rolle "Full User" in remberg
Die Full User-Rolle ist für Personen ausgelegt, die Instandhaltungsaufgaben direkt ausführen — zum Beispiel Instandhalter*innen, Servicemitarbeiter*innen oder Maschinenbediener*innen, die kleinere Arbeiten an ihren Maschinen durchführen. Du kannst remberg vollumfänglich nutzen, mit Ausnahme des Dashboards und der Systemeinstellungen.
Was du kannst
Aufträge öffnen, bearbeiten & abschließen
Meldungen erstellen
Anweisungen ausführen & dokumentieren
Ersatzteile bei Aufträgen verbuchen
Anlagen & Dateien einsehen
KI-Copilot nutzen
Beim ersten Login: Orientierung im System
Die Navigation
Nach dem Login siehst du die Hauptnavigation auf der linken Seite. Die wichtigsten Bereiche für dich als Full User:
Aufträge: deine offenen und laufenden Reparaturen, Wartungen etc.
Meldungen: hier kannst du Störungen und Probleme melden
Anlagen: alle Maschinen, Geräte und Standorte in eurem Betrieb
Ersatzteile: Lagerbestände und Verbrauch
KI-Copilot: Wissensassistent auf Basis eurer hinterlegten Dokumente
Persönliche Einstellungen anpassen
Deine persönlichen Einstellungen erreichst du über dein Profilbild unten links in der Navigation → Mein Nutzerprofil.
Benachrichtigungen
Unter Benachrichtigungen legst du fest, worüber remberg dich informieren soll — z.B. bei neuen Aufträgen, Statusänderungen oder eingehenden Meldungen. In unserem Artikel über das Benachrichtigungs-Center kannst du mehr darüber erfahren.
💡 Hinweis: Damit du keine wichtigen Ereignisse verpasst, empfehlen wir, die Benachrichtigungen direkt beim ersten Login einzurichten.
Lokalisierung
Unter Lokalisierung kannst du die Sprache deines remberg Accounts wählen. Die Änderung gilt nur für deinen Account und hat keinen Einfluss auf andere Nutzer.
Individualisierung
Du kannst festlegen, welche Seite beim Öffnen von remberg automatisch als Standard-Startseite angezeigt wird — sowohl für die Web-Oberfläche als auch für die Mobile App separat. So landest du direkt dort, wo du täglich am meisten arbeitest.
Empfehlungen für Full User:
Web: Auftragsübersicht
Mobil: Auftragsübersicht oder Meldungen
Dein Arbeitsalltag mit remberg
Aufträge bearbeiten
Aufträge sind dein zentrales Werkzeug in remberg. Hier findest du alle Aufgaben, die dir zugewiesen wurden — egal ob geplante Wartungen oder ungeplante Reparaturen.
So bearbeitest du einen Auftrag:
Öffne Aufträge in der Navigation
Wähle einen offenen Auftrag aus
Klicke oben rechts auf "Start". Dadurch verändert sich der Status auf „In Bearbeitung" und die Zeitmessung beginnt.
Führe die hinterlegte(n) Anweisung(en) Schritt für Schritt aus und hake die einzelnen Schritte ab. Klicke dann in der Anweisung unten rechts auf "Abschließen". Dadurch springt der Status automatisch auf "Durchgeführt" und die Erfassung der Zeit stoppt.
Füge bei Bedarf Fotos, Kommentare oder verbrauchte Ersatzteile hinzu
💡 Hinweis: Wenn du den Auftrag zwischenzeitlich pausierst, musst du den Status auf "Wartend" setzen. Hierdurch wird die Zeiterfassung so lange pausiert, bis du den Status wieder auf "In Bearbeitung" änderst. So wird sichergestellt, dass keine Auswertungen verfälscht werden. Alternativ kannst du im Reiter "Zeiten" manuell deine Arbeitszeiten erfassen.
Ersatzteile verbuchen:
Wenn du bei einem Auftrag Ersatzteile oder Materialien verwendest, hältst du das direkt im Auftrag fest. So bleibt der Lagerbestand immer aktuell.
Öffne den entsprechenden Auftrag
Wechsle zum Reiter „Ersatzteile"
Wähle das verwendete Teil aus und gib die verbrauchte Menge ein
Speichere den Eintrag
Meldungen erstellen
Wenn du an einer Anlage ein Problem feststellst, kannst du direkt eine Meldung in remberg erstellen — entweder über die App oder per QR-Code-Scan an der Anlage.
So erstellst du eine Meldung:
Scanne den QR-Code an der Anlage oder öffne Meldungen in der Navigation
Tippe auf „Neue Meldung"
Beschreibe das Problem so genau wie möglich — Fotos oder Videos helfen dabei
Sende die Meldung ab
Dein Manager oder Admin prüft die Meldung und wandelt sie bei Bedarf in einen Auftrag um.
💡 Hinweis: Der KI-Copilot unterstützt beim Erstellen von Meldungen automatisch — er verbessert Beschreibungen, liest Informationen aus Fotos aus und schlägt die zuständige Nutzergruppe vor.
Anlagen & Dokumente einsehen
Unter Anlagen findest du alle relevanten Informationen zu Maschinen und Geräten in eurem Betrieb — Stammdaten, Wartungshistorie, verknüpfte Dokumente und offene Aufträge.
Was du dort nachschlagen kannst:
Technische Daten und Spezifikationen
Welche Wartungen zuletzt durchgeführt wurden
Hinterlegte Handbücher und Schaltpläne
Den KI-Copilot nutzen
Der KI-Copilot beantwortet Fragen zu Anlagen und Dokumenten direkt in remberg — ohne langes Suchen in Handbüchern oder Schaltplänen.
Typische Fragen an den KI-Copiloten:
„Wie wechsle ich den Filter an Anlage X?"
„Was bedeutet Fehlercode Y an der Pumpe?"
„Welche Ersatzteile brauche ich für diese Wartung?"
💡 Hinweis: Der KI-Copilot kann nur Fragen beantworten, für die Dokumente in der Wissensdatenbank hinterlegt sind. Je mehr relevante Dokumente euer Admin hochgeladen hat, desto hilfreicher ist er.
FAQ
Kann ich selbst einen Auftrag erstellen? Ja, als Full User kannst du Aufträge manuell erstellen — zum Beispiel für eine ungeplante Reparatur. Öffne dazu Aufträge und klicke auf „Neuer Auftrag".
Was ist der Unterschied zwischen einem Auftrag und einer Meldung? Eine Meldung ist eine Störungsmeldung — sie wird von jemandem eingereicht, der ein Problem festgestellt hat, und muss erst von einem Manager oder Admin geprüft und freigegeben werden. Ein Auftrag ist die konkrete Arbeitsaufgabe, die dann ausgeführt wird. Aus einer genehmigten Meldung wird in der Regel ein Auftrag erstellt.
Kann ich die Anweisung in einem Auftrag überspringen? Das hängt davon ab, wie euer Admin die Anweisungen konfiguriert hat. In manchen Fällen sind bestimmte Schritte als Pflichtfelder markiert und müssen ausgefüllt werden, bevor der Auftrag abgeschlossen werden kann.
Ich habe einen Fehler in einer Anweisung gefunden — was tue ich? Anweisungsvorlagen können nur von Managern und Admins bearbeitet werden. Informiere deinen Vorgesetzten oder Admin, damit die Anweisung korrigiert werden kann. Du kannst in der Zwischenzeit einen Kommentar im Auftrag hinterlassen.