Verfügbarkeit
Pakete: Enterprise
Nutzerollen: Admin, Manager
Allgemeine Fragen
Entstehen durch die Aktivierung der Kostenverfolgung Kosten für meine alten Aufträge?
Ja! Wenn du die Kostenverfolgung aktivierst, erstellt das System automatisch Kosteneinträge für alle historischen Zeiteinträge und den Ersatzteilverbrauch. Du erhältst sofort einen Überblick über die bisherigen Wartungskosten.
Müssen Techniker*innen etwas anders machen?
Nein. Die Arbeits- und Ersatzteilkosten werden automatisch aus den Zeiteinträgen und dem Ersatzteilverbrauch berechnet, die die Techniker*innen bereits erfassen. Nur manuelle „Sonstige Kosten” erfordern zusätzliche Eingaben.
Kann ich Kosten für Anlagen verfolgen, ohne Aufträge zu erstellen?
Nein. Alle Kosten müssen mit einem Auftrag verknüpft sein. Dies gewährleistet die Datenintegrität und ermöglicht es dir, den Kontext jeder Ausgabe zu verstehen.
Stundensätze
Was passiert, wenn für einen Nutzer kein Stundensatz konfiguriert ist?
Es wird der Standard-Stundensatz des Systems verwendet. Diesen legst du unter „Einstellungen > Allgemeine Informationen” fest.
Wie funktionieren datumsbasierte Sätze?
Du kannst verschiedene Stundensätze konfigurieren, die zu bestimmten Daten in Kraft treten (z. B. eine Preiserhöhung am 1. Januar). Das System verwendet automatisch den richtigen Satz, basierend auf dem Zeitpunkt, zu dem die Arbeit ausgeführt wurde.
Was passiert mit den Arbeitskosten, wenn ich den Stundensatz eines Nutzers aktualisiere?
Die bestehenden Arbeitskosten werden automatisch neu berechnet, um die neue Tarifstruktur entsprechend dem Zeitpunkt der Leistungserbringung widerzuspiegeln. Beispiel:
Für vor einer Tarifänderung erbrachte Leistungen gilt der alte Tarif.
Für nach einer Tarifänderung erbrachte Leistungen gilt der neue Tarif.
Ersatzteilkosten
Was passiert, wenn für ein Ersatzteil kein Preis festgelegt ist?
Das System erfasst dann Kosten in Höhe von 0. Stelle sicher, dass du die Ersatzteilpreise vor der Verwendung konfigurierst oder die Kosteneingabe anschließend manuell bearbeitest.
Kann ich die Kosten für ein Ersatzteil nach dessen Verwendung anpassen?
Ja. Du kannst die einzelnen Kosteneinträge auf der Registerkarte „Kosten” des Auftrags bearbeiten. Dies wirkt sich nur auf die jeweilige Verwendung aus, nicht auf den Grundpreis des Ersatzteils.
Warum werden meine Ersatzteilkosten nicht aktualisiert, wenn ich den Preis des Ersatzteils ändere?
Dies ist beabsichtigt. Die Kosten geben die Kosten des Ersatzteils zum Zeitpunkt seiner Verwendung wieder. Dadurch werden genaue historische Kostenaufzeichnungen geführt und die Einhaltung von Audit-Vorgaben sichergestellt.
Sonstige Kosten
Was sollte ich unter „Sonstige Kosten” angeben?
Verwende „Sonstige Kosten” für legitime Wartungsausgaben, die nicht als Arbeits- oder Ersatzteilkosten erfasst werden:
Externe Dienstleistungen
Reisekosten
Gerätemietung
Spezialwerkzeuge
Können Techniker*innen „Sonstige Kosten“ hinzufügen?
Standardmäßig nein. Nur Nutzer mit der Rolle "Admin" oder "Manager" können „Sonstige Kosten“ erstellen. Wenn dein Arbeitsablauf andere Berechtigungen erfordert, wende dich bitte an den Kundensupport unter support@remberg.de, um die Berechtigungen der Benutzerrollen anzupassen.
Kann ich Belege oder Rechnungen an „Sonstige Kosten“ anhängen?
In der aktuellen Version nicht. Diese Funktion ist für ein zukünftiges Update geplant.
Berechtigungen
Wer kann Kosteninformationen einsehen?
Standardmäßig können nur Nutzer mit der Rolle "Admin" oder "Manager" Kosten einsehen. Wenn du die Berechtigungen für dein System anpassen musst, wende dich bitte an den Kundensupport unter support@remberg.de.
Kann ich Technikern erlauben, Kosten einzusehen oder „Sonstige Kosten” hinzuzufügen?
Ja, aber du musst dich an den Kundensupport unter support@emberg.de wenden, um die Berechtigungen für Nutzerrollen anzupassen. Der Kundensupport kann Folgendes konfigurieren:
Alle Kosten anzeigen: Nutzern wird erlaubt, alle Kosteneinträge zu sehen.
Kosteneinträge erstellen und bearbeiten: Nutzern wird erlaubt, ihre eigenen „Sonstigen Kosten” hinzuzufügen und zu ändern.
Alle Kosteneinträge erstellen und bearbeiten: Nutzern wird erlaubt, alle „Sonstigen Kosten”-Einträge hinzuzufügen und zu ändern, einschließlich derjenigen, die von anderen erstellt wurden.
Aufträge und Anlagen
Warum werden in meinem Auftrag keine Kosten angezeigt?
Kosten werden nur generiert, wenn:
Zeiteneinträge protokolliert werden
Teile verwendet werden
Sonstige Kosten manuell hinzugefügt werden
Wenn keiner dieser Punkte zutrifft, werden im Auftrag Gesamtkosten in Höhe von 0 angezeigt.
Wie werden Anlagenkosten berechnet?
Anlagenkosten sind die Summe aller Kosten aus Aufträgen, die mit dieser Anlage verbunden sind. Das System zeigt Folgendes an:
Letzte 12 Monate: Summe aller Kosten aus den letzten 12 vollen Kalendermonaten.
Seit Jahresbeginn: Summe aller Kosten vom 1. Januar bis heute
Was passiert mit den Kosten, wenn ich einen Auftrag einer anderen Anlage zuweise?
Die Kosten werden automatisch aktualisiert, um die neue Anlagen-Zuweisung widerzuspiegeln. In historischen Kostenberichten werden die Kosten unter der aktuellen Anlage angezeigt.
Werden Unteraufträge in die Kosten des übergeordneten Auftrags einbezogen?
In der aktuellen Version nicht. Jeder Auftrag zeigt nur seine eigenen Kosten an. Eine kombinierte Berichterstattung für Auftragshierarchien ist für ein zukünftiges Update geplant.
Berichterstattung und Analyse
Kann ich benutzerdefinierte Kostenberichte erstellen?
Du kannst Kostendaten in CSV exportieren und benutzerdefinierte Berichte in Excel oder anderen Tools erstellen. Lies hier mehr über Datenexporte.
Wie kann ich Kosten über verschiedene Zeiträume hinweg vergleichen?
Auf der Anlagendetailseite kannst du die Kosten der letzten 12 Monate mit den Kosten seit Jahresbeginn vergleichen. Für eine detailliertere Analyse exportiere die Auftragsdaten mit verschiedenen Datumsfiltern. Lies hier mehr über Datenexporte.
Kann ich Kostenentwicklungen im Zeitverlauf anzeigen?
Kosten-Dashboards und Diagramme werden in einem zukünftigen Update verfügbar sein. Derzeit kannst du Daten exportieren und Trendanalysen in deinem bevorzugten Tool erstellen. Lies hier mehr über Datenexporte.