Verfügbarkeit
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Die remberg mobile App unterstützt dich als Instandhalter*in bei der mobilen Bearbeitung von Aufträgen und Meldungen direkt vor Ort – inklusive Anlagen, Anweisungen, Zeiterfassung und Ersatzteilverwaltung. Deine Eingaben werden dabei automatisch synchronisiert, sodass dein ganzes Team zusammenarbeiten kann.
Installation und Aktualisierung
Lade die remberg App über den Google Play Store (Android) bzw. App Store (iOS) herunter, indem du nach „remberg" suchst.
💡 Hinweis: Wir empfehlen, die automatische App-Aktualisierung in den Einstellungen deines Play Stores bzw. App Stores zu aktivieren, damit du immer die neueste Version nutzt.
Anmeldung
Gib beim ersten Öffnen der App deine Workspace-Subdomain ein.
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an oder nutze, falls verfügbar, den Single-Sign-On-Login (Microsoft oder eine andere hinterlegte Identitätsquelle).
Nach erfolgreichem Login startet automatisch die Erstsynchronisierung. Dieser Vorgang lädt alle für dich freigegebenen Daten (Anlagen, Aufträge, Meldungen, Anweisungsvorlagen etc.) auf dein Gerät und kann je nach Datenmenge und Internetverbindung einen Moment dauern.
💡 Hinweis: Welche Module und Daten du siehst, hängt von deinen Nutzerrechten ab. Fehlt dir ein Bereich, wende dich an deinen Systemadministrator.
Navigation
Die App gliedert sich in vier Hauptbereiche, die du über die untere Navigationsleiste erreichst:
Anlagen – Übersicht und Details zu deinen Assets
Meldungen – Meldungen, die du oder andere erstellt haben
Aufträge –Aufträge, die dir oder deiner Gruppe zugewiesen sind (je nach Rechten können alle Aufträge eingesehen werden)
Einstellungen – Profil, Sprache, Benachrichtigungen und Sync-Status, sowie direkter Kontakt zum remberg Support
Außerdem hast du über die QR-Code-Scan-Funktion unten rechts die Möglichkeit, einen remberg QR-Code zu scannen und hierdurch zur jeweiligen Anlage zu navigieren oder direkt eine Meldung zur Anlage zu erstellen.
Anlagen
In der Anlagenübersicht kannst du über die Suche nach Name, Seriennummer oder Anlagentyp suchen oder eine Anlage direkt per QR-Code-Scan öffnen. Außerdem siehst du auf einen Blick, welche Anlagen einen Kernprozess darstellen oder eine hohe Kritikalität aufweisen.
Links: Die Anlagenübersicht. Rechts: Die Anlagendetailseite
In der Anlagendetailseite findest du:
Den aktuellen Status der Anlage
Zugehörige Meldungen und Aufträge
Untergeordnete Anlagen (Anlagenhierarchie)
Die übergeordnete Anlage (hierüber kann direkt zur übergeordneten Anlage navigiert werden)
Im Reiter Eigenschaften findest du außerdem Stammdaten wie Typ, Seriennummer, verantwortliche Gruppe und Kritikalität.
Aus der Anlagendetailseite heraus kannst du mit einem Klick auf das + direkt eine neue Meldung für diese Anlage erstellen. Mit einem Klick auf das Teilen-Symbol oben rechts kannst du die Anlage per Link oder QR-Code mit deinen Kolleg*innen teilen.
Meldungen
Tippe in der Meldungsübersicht auf das +, oder erstelle die Meldung direkt aus der Anlagendetailseite bzw. per QR-Code-Scan.
Fülle die verfügbaren Felder aus – welche Felder angezeigt werden, hängt von der Formularkonfiguration deines Workspace ab (z. B. Beschreibung, Anlage, Anlagenstatus, Fehlerart, Foto-Upload).
Bestätige mit Erstellen.
Links: Die Meldungsübersicht. Rechts: Die Meldungsdetailseite
Den Status einer Meldung (Neu, Genehmigt, Abgelehnt, Abgeschlossen) siehst du direkt in der Übersicht und Detailansicht. Hast du die entsprechende Berechtigung, kannst du eine Meldung mit dem Status Neu direkt in der Meldungsdetailseite genehmigen oder ablehnen: Tippe unten rechts auf das Häkchen-Symbol, um die Meldung zu genehmigen, oder auf das X-Symbol, um sie abzulehnen. Ohne diese Berechtigung ist der Status nur einsehbar – die Genehmigung erfolgt dann durch die zuständige Person, entweder am Desktop oder in der App.
Um alle Meldungen angezeigt zu bekommen, wählst du die Ansicht Alle Meldungen. Mit einem Klick auf Meine Meldungen siehst du alle Meldungen, die du selbst erstellt hast.
Wurde aus einer Meldung ein Auftrag erstellt, gelangst du über die Meldungsdetailseite direkt zu diesem Auftrag. Mit einem Klick auf das Teilen-Symbol oben rechts kannst du die Meldung per Link oder QR-Code mit deinen Kolleg*innen teilen.
💡 Hinweis: In der Meldungsübersicht kannst du direkt sehen, ob die betroffene Anlage eine hohe Kritikalität aufweist bzw. Teil eines Kernprozesses ist. Außerdem springt sofort ins Auge, ob der gemeldete Anlagenstatus Warnung oder Angehalten ist. Hierdurch kannst du dich auf die dringendsten Meldungen fokussieren.
Aufträge
Links: Die Auftragsübersicht. Rechts: Die Auftragsdetailseite
Die Auftragsübersicht ist in die Ansichten Zu erledigen und Erledigt unterteilt und gruppiert deine Aufträge zusätzlich nach Mir zugewiesen, Meine Gruppen und Alle anderen.
Über die Filterfunktion kannst du zusätzlich nach Priorität, Auftragstyp, Status, Fälligkeitsdatum und ausführender Person filtern, sowie die Sortierreihenfolge anpassen.
In der Auftragsdetailseite findest du je nach Konfiguration:
Titel, Beschreibung und angehängte Dateien
Verknüpfte Anlagen und Meldungen
Die Bereiche Anweisungen, Zeiten, Ersatzteile sowie den Reiter Notizen
Planungsdaten wie Start- und Fälligkeitsdatum sowie ausführende Person(en)/Gruppe(n)
Den Status eines Auftrags kannst du direkt in der Detailseite anpassen, sofern du die entsprechende Berechtigung hast.
Mit einem Klick auf das Teilen-Symbol oben rechts kannst du den Auftrag per Link oder QR-Code mit deinen Kolleg*innen teilen. Dies erleichtert die Zusammenarbeit, wenn z. B. eine weitere Person Zeiten für diesen Auftrag erfassen soll oder Infos zum Auftrag nachschauen oder hinterlegen wollen.
Anweisungen
Links: Die Auftragsdetailseite. Rechts: Eine ausgefüllte Anweisung
Anweisungen führen dich strukturiert durch die am Auftrag durchzuführenden Schritte.
Klick im Auftrag auf Start. Hierdurch startet automatisch die Zeiterfassung und der Status springt auf "In Bearbeitung" (solange dies in der Desktop-Anwendung unter Einstellungen > Features > Aufträge > Workflow so definiert wurde).
Nun öffnet sich die erste Anweisung. Hier wirst du durch den Auftrag geführt, alle Punkte, die erledigt werden, hältst du direkt in der Anweisung fest.
Schließe die Anweisung über Als erledigt markieren ab, sobald alle sichtbaren Pflichtfelder ausgefüllt sind. Wenn die letzte auszufüllende Anweisungsvorlage abgeschlossen wurde, stoppt die Zeiterfassung und der Status springt auf "Abgeschlossen" (solange dies in der Desktop-Anwendung unter Einstellungen > Features > Aufträge > Workflow so definiert wurde).
💡 Hinweis: Anweisungen vom Typ „Sicherheitscheck" und „Validierung" sind pro Auftrag jeweils einmalig, „Wartung" kann mehrfach hinzugefügt werden. Ist eine vorangehende Anweisung noch nicht abgeschlossen, sind nachfolgende Anweisungen gesperrt.
💡 Hinweis: Wenn du die entsprechenden Rechte in remberg hast, kannst du über + eine Anweisungsvorlage zum Auftrag hinzufügen.
Zeiten
Im Bereich Zeiten erfasst du deinen Arbeitsaufwand:
Mit einem Klick auf "Start" in der Auftragsdetailseite wird die Zeiterfassung ausgelöst. Es kann jeweils nur eine Stoppuhr gleichzeitig laufen – startest du eine weitere, wirst du gefragt, ob die vorherige gestoppt werden soll.
Alternativ trägst du über + Zeit hinzufügen eine manuelle Zeit mit Start- und Endzeitpunkt ein, auch für Kolleg*innen.
Die laufende Stoppuhr wird dir auch außerhalb des jeweiligen Auftrags angezeigt. Mit einem Klick gelangst du wieder zu deinem Auftrag.
Ersatzteile
Im Bereich Ersatzteile kannst du:
eine bereits reservierte oder geplante Teileentnahme als entnommen bestätigen,
oder eine neue Entnahme direkt erfassen (Teiletyp, Lagerort, Menge, Datum, Kommentar).
Notizen
Im Bereich Notizen dokumentierst und findest du zusätzliche Informationen zum Auftrag:
Formatiere Text fett, kursiv, unterstrichen oder als Liste.
Erwähne Kolleg*innen über @.
Füge Fotos oder Videos als Anhang hinzu.
💡 Hinweis: Bereits veröffentlichte Notizen können gelöscht, aber nicht nachträglich bearbeitet werden.
Benachrichtigungen
Bei aktivierten Push-Benachrichtigungen wirst du z. B. bei einer neuen Zuweisung, einer Statusänderung oder einer Erwähnung in einer Notiz informiert. Tippe auf eine Benachrichtigung, um direkt zum betreffenden Objekt zu gelangen.
Push-Benachrichtigungen kannst du unter Einstellungen aktivieren oder deaktivieren.
💡 Hinweis: Die Auswahl, für welche Aktionen du benachrichtigt werden möchtest, kannst du nur in der Desktop-Variante machen. Diese Einstellung wird auch für die mobile App verwendet.
FAQ
Muss ich manuell etwas einstellen, damit meine Eingaben synchronisiert werden? Nein. Deine Eingaben werden automatisch im Hintergrund synchronisiert, sobald du Internetverbindung hast.
Was passiert, wenn eine Synchronisierung fehlschlägt? Die betroffene Änderung wird unter Einstellungen → Sync-Status mit dem Grund des Fehlers angezeigt. Du kannst sie dort nach Behebung der Ursache erneut synchronisieren.
Kann ich Aufträge direkt in der App erstellen? Nein, Aufträge werden am Desktop erstellt. In der App kannst du sie einsehen und bearbeiten, sowie Meldungen erstellen, aus denen ein Auftrag entstehen kann.
Kann ich Meldungen direkt in der App genehmigen oder ablehnen? Ja – sofern du die entsprechende Berechtigung hast. Öffne dazu die Meldung mit Status Neu und tippe unten rechts auf das Häkchen-Symbol, um sie zu genehmigen, oder auf das X-Symbol, um sie abzulehnen. Ohne diese Berechtigung ist der Status nur einsehbar.
Was passiert, wenn ich eine bereits abgeschlossene Anweisung erneut öffne? Beim Wiedereröffnen werden alle enthaltenen Unterschriften zurückgesetzt, alle anderen eingegebenen Werte bleiben erhalten.
Sehe ich alle Aufträge und Anlagen des Unternehmens? Das hängt von deinen Nutzerrechten ab. Du siehst nur die Bereiche und Objekte, für die du eine entsprechende Berechtigung hast.