Es gibt mehrere Wege, um einen Auftrag im der remberg Asset Plattform zu erstellen.
Lies nachfolgend, welche Optionen du hast.
Neuer Auftrag in der Auftragsübersicht
Wenn du schnell einen neuen Auftrag ohne vorherigen Bezug zu anderen Objekten, wie z. B. einem Ticket oder einer Anlage, erstellen möchtest, gehe wie folgt vor:
Wähle im Hauptmenü links "Aufträge" aus.
Klicke rechts oben auf "+ Hinzufügen"
Trage alle notwendigen Informationen ein
Klicke unten rechts auf "Erstellen"
Neuer Auftrag in der Planungsansicht
Auch in der Planungsansicht kannst du ohne vorherigen Bezug zu anderen Objekten, wie z. B. einem Ticket oder einer Anlage, einen Auftrag erstellen. Hier gibt es 2 Varianten:
Variante 1
Wähle im Hauptmenü links "Planungsansicht" aus
Klicke rechts oben auf "+ Hinzufügen"
Trage im darauf erscheinenden Fenster auf der rechten Bildschirmseite alle relevanten Informationen ein
Speichere deinen Eintrag mit Klick auf "Erstellen"
Variante 2
Wähle im Hauptmenü links "Planungsansicht" aus
Klicke im Kalender auf den gewünschten Startzeitpunkt und ziehe die Maus mit gedrückt gehaltener linker Taste nach links oder rechts, um den Endzeitpunkt zu definieren
Tipp: Drückst du zeitgleich die Umschalttaste, kannst du den Zeitpunkt völlig frei wählen. Ansonsten wird der Zeitpunkt in Sprüngen (Wochen-, Tages-, 15-Minuten-Taktung etc. - je nach ausgewählter Kalenderansicht) gesetzt.
Trage im darauf erscheinenden Fenster auf der rechten Bildschirmseite alle relevanten Informationen ein
Speichere deinen Eintrag mit Klick auf "Erstellen"
Hinweis: Bei diesen beiden Varianten sind im sich öffnenden Pop-up-Fenster nicht alle Auftragsdetails verfügbar. Um alle Daten befüllen zu können, wähle vor dem Klick auf "Erstellen" die Option "Nach der Erstellung öffnen" oder öffne den Auftrag nach Erstellung in einem separaten Browser-Tab. Klicke dafür auf das eingekreiste "i" vom Auftrag im Kalender und anschließend auf den Button oben rechts.
Neuer Auftrag auf der Anlagendetailseite
Du möchtest einen Auftrag für eine bestimmte Anlage erstellen? Gehe wie folgt vor, um den Auftrag bei Erstellung gleich mit Anlageninformationen zu befüllen:
Wähle in der Anlagenübersicht die gewünschte Anlage aus
Klicke in der Anlagen-Detailansicht bei Aufträge auf "+ Hinzufügen"
Folgende Informationen werden, wenn in der Anlage hinterlegt, im Auftrag vorausgefüllt:
Anlage
Organisation
Auftragsadresse
Kundenkontakt
Neuer Auftrag in einem Ticket
Häufig resultiert ein Auftrag aus einem Ticket. Informationen zu Anlage und Kunde stimmen in diesen Fällen meist überein und die Verknüpfung der Module bietet einen optimalen Informationsfluss und reduzierten Arbeitsaufwand für den Auftragsersteller.
Warum also nicht gleich einen Auftrag direkt im Ticket erstellen und verknüpfen?
Alles was du dafür tun müssen, ist Folgendes:
Öffne ein bereits existierendes Ticket oder erstelle ein neues
Klappe den rechten Reiter Verknüpfungen aus
Klicke in der Auftragssektion auf "+ Hinzufügen"
Es öffnet sich in einem neuen Tab ein neuer Auftrag mit den Verknüpfungen aus dem Ticket
Ändere bei Bedarf den "Betreff"
Klicke auf "Erstellen"
Auftrag und Ticket sind nun miteinander verknüpft. Du kannst im Ticket den Status aller verknüpften Aufträge nachverfolgen und diese mit einem Klick öffnen.
Auftrag kopieren
Du hast die Möglichkeit, einen neuen Auftrag zu erstellen, indem du einen bestehenden kopieren. Führe dazu folgende Schritte durch:
Öffne den zu kopierenden Auftrag
Klicke auf das Dreipunktemenü im rechten oberen Eck der Auftragsdetails
Wähle "Kopie erstellen" aus
Optional: Bearbeite den Auftragsbetreffs der Auftragskopie
Bestätige mit Klick auf "Kopie erstellen"
Wichtig: Folgende Informationen werden nicht vom Original in die Kopie übernommen: Unteraufträge, Formulare, Notizen, Aufgaben, Dateien und Aktivitäten