Schaue dir die Aufzeichnung unserer remberg Academy zum Thema "remberg KI Copilot" hier an
Der remberg KI Copilot in der Ticketverwaltung ist eine kostenpflichtige Zusatzfunktionalität. Sollte diese in deinem System noch nicht vorhanden sein, kannst du das Feature jederzeit dazu buchen. Wende dich hierfür gerne an support@remberg.de
Antwort entwerfen
Lass dir deine nächste E-Mail schreiben
Klicke auf den "Ticketantwort entwerfen" Button, um basierend auf dem Ticketverlauf einen Antwortvorschlag zu erstellen
Behalte die Kontrolle: Überprüfe den Inhalt und passe ihn bei Bedarf an, bevor du die E-Mail versendest
Diese Funktionalität steht dir auch direkt in der E-Mail zur Verfügung, auf die du antworten möchtest. Zusätzlich kannst du spezifische Anweisungen für die Erstellung des Antwortentwurfs geben, beispielsweise zur Sprache, zum Stil oder zum Inhalt des generierten Vorschlags.
Beispiele für zusätzliche Anweisungen:
Auf Englisch
Besonders freundlich
Biete einen Technikertermin für morgen um 14 Uhr an
Hinweis: Für die Erstellung eines Antwort-Entwurfs greift der Copilot stets auf die gesamte Konversation zurück und somit auf E-Mails, wie auch interne Notizen.
Texte überarbeiten
Übersetze und verfeinere Texte in jeder Sprache
Verwende mehr als 20 vordefinierte KI-Befehle zur Textbearbeitung, direkt im E-Mail-Editor mithilfe des entsprechenden Buttons in der Symbolleiste
Übersetzte Texte in jede beliebige Sprache
Verfeinere Texte mit individuell anpassbaren KI-Befehlen
Wichtig: Der Textabschnitt, der vom Asset Copiloten überarbeitet werden soll, muss vorher markiert werden!
Zusammenfassung in den Ticket-Details
Erhalte Zusammenfassungen deiner längsten Tickets
Sei in sekundenschnelle auf dem aktuellsten Stand, indem du dir umfangreiche Tickets zusammenfassen lasst:
Hinweis: Zusammenfassungen enthalten aus- und eingehende E-Mails sowie interne Notizen.