Unser Asset Copilot unterstützt Sie dabei, Ihre Arbeit schneller und einfacher zu erledigen. Aber wie bei jedem Werkzeug hängt das Ergebnis davon ab, wie Sie es verwenden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie effektive Fragen stellen und das Beste aus unserem System herausholen.
Was macht eine gute Frage aus?
Präzise und spezifisch: Vermeiden Sie vage Formulierungen wie „Was ist der Fehler?“ und geben Sie stattdessen mehr Kontext an, z. B. „Welcher Fehler tritt bei der XYZ-Maschine auf?“
Eindeutige Antworten ermöglichen: Fragen wie „Was ist die zulässige Spannung für den XYZ-Motor?“ führen zu den besten Ergebnissen.
Einzelthemen pro Frage: Vermeiden Sie, mehrere Fragen in einer zu kombinieren, wie z. B. „Was bedeutet Fehler 404 und wie behebe ich ihn?“ Stellen Sie stattdessen zwei separate Fragen.
Beispiele guter Fragen:
„Wie lauten die Schritte für einen Ölwechsel?“
„Was ist beim Batteriewechsel zu beachten?“
„Was ist die erlaubte Spannung für den XYZ-Motor?“
Tipps für bessere Antworten
Manchmal erhalten Sie keine perfekte Antwort. Das liegt oft an der Formulierung der Frage. Hier ein paar Tipps, um bessere Ergebnisse zu erzielen:
Liefern Sie Kontext: Geben Sie so viele Details wie möglich an, z. B. Gerätetyp, Modell oder spezifische Fehlermeldungen.
Vermeiden Sie zu komplexe Formulierungen: Stellen Sie einzelne Fragen, anstatt mehrere Themen in einer Anfrage zu bündeln.
Bleiben Sie einfach: Verwenden Sie eine klare und direkte Sprache.
Typische Stolpersteine und wie Sie sie vermeiden
Hier sind einige häufige Herausforderungen und wie Sie diese umgehen können:
Herausforderung: Die Frage erfordert eine Kombination mehrerer Informationen.
Lösung: Zerlegen Sie die Anfrage in kleinere, konkrete Fragen.
Herausforderung: Die Antwort ist in einer Tabelle oder Zeichnung versteckt.
Lösung: Versuchen Sie, die Information selbst einzugrenzen oder direkt nach bestimmten Werten zu fragen. Beispiel: „Was ist die Artikelnummer für Ventile?“
Herausforderung: Die Frage ist zu allgemein.
Lösung: Geben Sie mehr Details an. Beispiel: Statt „Was ist der Fehler?“ besser: „Was bedeutet Fehler E404 bei Maschine X?“
Checkliste: So stellen Sie effektive Fragen
Formulieren Sie Ihre Frage präzise und klar.
Geben Sie Details wie Modell, Gerätetyp oder spezifische Situationen an.
Vermeiden Sie mehrere Themen in einer Frage.
Stellen Sie Fragen, die sich auf Fakten aus den Dokumenten beziehen.
Überprüfen Sie, ob die Frage eine klare Antwort ermöglicht.
Keine gute Antwort erhalten? So gehen Sie vor
Es kann vorkommen, dass der Asset Copilot keine zufriedenstellende Antwort liefert. In solchen Fällen ist es hilfreich, die angezeigten Quellen unter dem Copiloten zu prüfen. Die Quellen enthalten oft weitere Details oder spezifische Informationen. Nutzen Sie diese Hinweise, um Ihre Frage zu verfeinern oder den gesuchten Inhalt manuell zu finden.
Prüfen Sie ebenso, ob alle gewünschten Dokumente entsprechend als Quelle und in der Wissensdatenbank hinterlegt sind.
Bekannte Einschränkungen des Copiloten
Der Copilot arbeitet effizient, hat aber Grenzen. Hier eine kurze Übersicht seiner aktuellen Limitationen:
Visuelle Informationen: Der Copilot kann keine Inhalte aus Zeichnungen, Bildern oder Infografiken verstehen.
Kombinierte Informationen: Fragen, die mehrere Quellen oder Themen verknüpfen, können fehleranfällig sein.
Unklare Zeitangaben: Der Copilot kann nicht immer die „neueste“ Information identifizieren.
Abstrakte Fragen: Vage oder allgemeine Fragen („Warum ist das Gerät defekt?“) liefern möglicherweise unpräzise Antworten.
Rechenaufgaben: Der Copilot kann keine Berechnungen oder umfangreiche Analysen durchführen.
Falls Ihre Anfrage in eine dieser Kategorien fällt, prüfen Sie die Quellen und passen Sie die Frage an, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Fazit und weitere Unterstützung
Mit präzisen Fragen machen Sie das Beste aus unserem Asset Copiloten. Nutzen Sie die Checkliste und Tipps, um Ihre Fragen noch effektiver zu stellen. Sollten Sie dennoch keine passende Antwort finden, steht Ihnen unser Support-Team unter [email protected] gerne zur Verfügung.